FAQ

Żwirek tofu to roślinne podłoże dla kotów. Oferujemy go w kilku wariantach zapachowych. Zależy nam na tym, aby codzienne sprzątanie kuwety było wygodne i komfortowe zarówno dla kota, jak i jego opiekuna.

Nasz żwirek tofu powstaje na bazie włókien roślinnych. Zawiera włókna sojowe, skrobię kukurydzianą oraz gumę guar. To roślinna alternatywa dla tradycyjnych żwirków mineralnych. Granulki zostały zaprojektowane tak, aby dobrze pochłaniać wilgoć, tworzyć zwarte grudki i ułatwiać codzienne sprzątanie kuwety.

Żwirek tofu jest niskopylący, chłonny i zbrylający. Ułatwia codzienne sprzątanie kuwety oraz pomaga w ograniczaniu nieprzyjemnych zapachów.

Tak! Żwirek zbryla się, dzięki czemu możesz łatwiej usuwać zużyte podłoże i utrzymywać kuwetę w czystości.

Tak, pochłanianie wilgoci to jedna z właściwości żwirku. Dzięki temu pomaga utrzymać kuwetę w czystości.

Nasz żwirek jest niskopylący, co pomaga ograniczyć ilość pyłu podczas codziennego korzystania z kuwety.

Tak, żwirek został opracowany z myślą o pochłanianiu wilgoci i ograniczaniu nieprzyjemnych zapachów. Dla najlepszych efektów pamiętaj również o regularnym usuwaniu zużytego podłoża.

Tak, nasz żwirek jest wykonany z biodegradowalnych surowców roślinnych. Istnieje możliwość kompostowania produktu, z zastrzeżeniem obowiązujących lokalnie zasad.

Nasz żwirek został przeznaczony do stosowania przez koty wszystkich ras i w każdym wieku. Jest wykonany z surowców roślinnych, a jego formuła została opracowana z myślą o codziennym użytkowaniu w kuwecie. Jak w przypadku każdego produktu tego typu, zalecamy jednak obserwowanie reakcji kota po wprowadzeniu nowego podłoża. Produkt nie jest przeznaczony do spożycia, dlatego należy ograniczać ryzyko zjadania granulek przez pupila.

Struktura żwirku ma pomagać ograniczać przyklejanie się podłoża do futra i wchodzenie pod pazurki. Pamiętaj jednak, że to, ile żwirku kot wynosi z kuwety, może zależeć również od jego zachowania i rodzaju kuwety.

Nasz żwirek można stosować w standardowych kuwetach dla kotów, pod warunkiem że kuweta jest czysta i sucha przed wsypaniem produktu. Zalecamy utrzymywanie warstwy żwirku o głębokości około 4-6 cm, aby zapewnić odpowiednie warunki do zbrylania. Jeśli korzystasz z kuwety automatycznej lub specjalnego systemu przesiewającego, warto wcześniej sprawdzić zalecenia producenta urządzenia - nie możemy zagwarantować kompatybilności z każdym modelem.

Tak. Żwirek jest odpowiedni dla kotów wszystkich ras i w każdym wieku, a więc również dla kociąt. W przypadku najmłodszych kotów warto jednak uważnie obserwować, czy nie próbują zjadać granulek podczas zabawy lub korzystania z kuwety. Jeśli kociak ma tendencję do połykania podłoża, najlepiej skonsultować wybór żwirku z lekarzem weterynarii.

Jak najbardziej! Nasz żwirek to podłoże, którego struktura ma pomagać ograniczać przyklejanie się do futra.

Żwirek ma formę roślinnych granulek i tworzy zwarte grudki, dzięki czemu codzienne sprzątanie kuwety jest wygodniejsze. Jeśli Twój kot ma podrażnienia łapek lub inne problemy skórne, zalecamy stopniowe wprowadzanie nowego podłoża i obserwowanie jego reakcji.

Jeśli szukasz delikatniejszego aromatu, możesz przyjrzeć się wariantom zielonej herbaty i lawendy. Odbiór zapachu jest jednak indywidualny, dlatego warto wybrać wariant odpowiadający Twoim preferencjom.

Nasze warianty mają bardzo delikatne aromaty. Intensywność zapachu może być jednak różnie odczuwana przez poszczególne osoby i koty.

Każdy kot ma swoje preferencje i może inaczej reagować na zapachy. Jeśli zauważysz, że Twój pupil unika kuwety po zmianie podłoża, warto obserwować jego zachowanie i rozważyć powrót do wcześniej akceptowanego wariantu.

Nasz żwirek skutecznie pomaga w ograniczaniu nieprzyjemnych zapachów.

Wszystkie warianty należą do kategorii żwirków tofu. Różnią się wyłącznie zapachem.

To zależy od Twoich preferencji! Jeśli lubisz świeże aromaty, możesz wybrać zieloną herbatę lub cytrynę. Jeśli wolisz kwiatowe lub owocowe nuty, sprawdź lawendę albo brzoskwinię. Pamiętaj również, aby obserwować reakcję swojego kota na wybrany wariant.

Aby nasz żwirek działał prawidłowo, warto przestrzegać kilku prostych zasad:

1. Przygotuj kuwetę - dokładnie ją wyczyść i osusz przed wsypaniem żwirku.
2. Wsyp odpowiednią ilość produktu - zalecamy warstwę o głębokości około 4-6 cm.
3. Regularnie usuwaj grudki - za pomocą łopatki codziennie usuwaj zbrylony żwirek oraz stałe nieczystości.
4. Uzupełniaj podłoże - dosypuj świeży żwirek, aby utrzymać zalecaną głębokość 4-6 cm. Możesz również delikatnie wymieszać pozostały żwirek.
5. Regularnie czyść całą kuwetę - co 2-3 tygodnie całkowicie opróżnij kuwetę i dokładnie ją umyj.

Jeśli w domu mieszka kilka kotów, zalecamy częstsze sprzątanie kuwety, nawet przy zachowaniu tej samej głębokości żwirku.

Dla zachowania higieny kuwety zalecamy codzienne usuwanie zużytego podłoża i odchodów.

Częstotliwość całkowitej wymiany zależy m.in. od liczby kotów, wielkości kuwety i regularności sprzątania. Zalecamy wymianę całego żwirku co 2-3 tygodnie.

Zmiana podłoża może wymagać od kota chwili przyzwyczajenia. Dlatego polecamy stopniowe wprowadzanie żwirku, zamiast nagłej wymiany całej zawartości kuwety.

Na początek możesz wymieszać niewielką ilość naszego żwirku z dotychczas używanym podłożem. Następnie stopniowo zwiększaj proporcję nowego żwirku, obserwując zachowanie kota. Jeśli zwierzę bez problemu korzysta z kuwety, możesz kontynuować zmianę. Jeśli zacznie unikać kuwety, warto zwolnić tempo i przez jakiś czas pozostawić większą ilość dotychczasowego podłoża. Pamiętaj, że każdy kot ma własne przyzwyczajenia i może potrzebować innego czasu na zaakceptowanie nowego żwirku.

Tak, nasz żwirek można mieszać z dotychczas używanym podłożem, szczególnie podczas przyzwyczajania kota do zmiany. To rozwiązanie może pomóc zwierzęciu stopniowo zaakceptować nową strukturę i zapach. Najlepiej zacząć od niewielkiej ilości nowego żwirku, a następnie stopniowo zwiększać jego udział. Warto pamiętać, że różne rodzaje podłoża mogą mieć odmienne właściwości pochłaniania wilgoci i zbrylania, dlatego połączenie ich może wpływać na działanie całej mieszanki.

Niewielkie ilości zużytych, zbrylonych grudek można spłukiwać w toalecie, natomiast jest to zabronione w Polsce.

Aby żwirek zachował swoje właściwości, przechowuj go w chłodnym i suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego oraz wilgoci. Temperatura przechowywania nie powinna przekraczać 25°C. Warto również chronić produkt przed zamoczeniem i przechowywać go w sposób ograniczający dostęp wilgoci z otoczenia. Dzięki temu granulki pozostaną w odpowiednim stanie przed użyciem. Wskazujemy okres przydatności wynoszący 2 lata - należy przy tym uwzględnić datę produkcji oraz oznaczenia znajdujące się na konkretnym opakowaniu.

Nasze maskotki są wykonane z miękkiego materiału pluszowego.

Nasze zabawki nie zawierają kocimiętki.

W naszej ofercie znajduje się piszcząca maskotka Sowa.

Tak, nasze zabawki są odpowiednie dla kociąt.

Pluszowe maskotki dla kota najlepiej czyścić za pomocą prania ręcznego lub w pralce w niskiej temperaturze (maks. 30°C), używając wyłącznie bezpiecznych dla zwierząt, bezzapachowych detergentów, sody oczyszczonej lub octu. Koty mają niezwykle wrażliwy węch, a tradycyjne proszki i płyny do płukania zawierają toksyczne dla nich substancje chemiczne oraz drażniące aromaty.

Tak, natomiast zalecamy regularne sprawdzanie stanu zabawek i usuwanie tych, które są uszkodzone.

Nasze piłeczki to świetny sposób na urozmaicenie codziennej zabawy z pupilem! Możesz turlać je po podłodze, delikatnie rzucać lub zachęcać kota do samodzielnego gonienia za nimi. Taka aktywność pomaga urozmaicić dzień kota i angażuje jego naturalny instynkt łowiecki.

W zestawie znajdziesz 4 kolorowe piłeczki z wbudowanymi dzwoneczkami. Dzięki temu Twój kot może bawić się nimi na różne sposoby - turlać je, gonić po podłodze i próbować chwytać łapkami. To prosty sposób na urozmaicenie codziennej aktywności pupila.

Każda piłeczka ma 4 cm średnicy. Są lekkie i mają ażurową konstrukcję, która ułatwia kotu chwytanie ich pazurkami oraz przenoszenie.

Tak! Każda piłeczka ma wbudowany dzwoneczek, który wydaje dźwięk podczas poruszania zabawką. Dźwięk zachęca kota do zainteresowania się piłeczką i może pobudzać jego naturalny instynkt łowiecki.

Aby nasze piłeczki były gotowe do kolejnych zabaw, warto regularnie usuwać z nich sierść, kurz i inne zabrudzenia. Nie zalecamy stosowania silnych środków czyszczących, które mogłyby pozostawić resztki na powierzchni zabawki.

Tak, w naszym sklepie dostępne są zestawy zawierające cztery opakowania żwirku. Szczegóły i aktualną dostępność sprawdzisz bezpośrednio na stronie produktu.

W naszej ofercie znajdują się zestawy promocyjne z zabawką gratis. Aktualne warunki promocji znajdziesz w sklepie.

W naszym sklepie regularnie pojawiają się promocje i zestawy specjalne. Zachęcamy do obserwowania naszych profili i sprawdzania aktualnej oferty, aby nie przegapić nowych okazji.

Wszystkie produkty dostępne w naszej ofercie znajdziesz tutaj oraz na platformie Allegro. Zapraszamy do zakupu!

Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, uzupełnij dane do wysyłki i wybierz dostępną metodę płatności. Następnie zatwierdź zamówienie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w sklepie.

Nie, można kupić produkty nie zakładając konta na stronie.

Tak, zgodnie z zasadami naszego sklepu możesz podać dane do faktury podczas składania zamówienia. Pamiętaj, aby uzupełnić wymagane informacje i zaznaczyć odpowiednią opcję.

Jeśli chcesz zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji przesyłki.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, napisz do nas jak najszybciej i podaj jego numer. Sprawdzimy, na jakim etapie jest realizacja, i poinformujemy Cię o dostępnych możliwościach.

Najpierw sprawdź folder spam i pozostałe foldery poczty. Jeśli wiadomość nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami na adres info@juliapets.pl i podaj dane potrzebne do odnalezienia zamówienia.

Tak, oferujemy wysyłkę do wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępne kierunki, koszty i szacowany czas dostawy możesz sprawdzić w naszym sklepie podczas składania zamówienia.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody i wynosi od 5 do 15 zł brutto.

W naszym sklepie darmowa dostawa jest dostępna w Polsce dla zamówień od 75 zł przy wybranych metodach wysyłki.

Orientacyjny czas dostawy w Polsce wynosi 1-2 dni dla wskazanych metod wysyłki. Pamiętaj, że całkowity czas oczekiwania może zależeć również od przygotowania zamówienia i wybranej metody dostawy.

Zamówienia wysyłamy przez InPost, ORLEN Paczkę, DPD, DHL, UPS i FedEx. Istnieje również opcja odbioru osobistego w salonie Foto-tip (30-415 Kraków ul. Bonarka 11).

Jeśli chcesz sprawdzić status swojej przesyłki, napisz do nas, podając numer zamówienia. Pomożemy ustalić, na jakim etapie jest dostawa.

Jeśli Twoja paczka jeszcze nie dotarła, napisz do nas na info@juliapets.pl lub zadzwoń pod numer 577 045 009. Podaj numer zamówienia, a pomożemy sprawdzić status dostawy.

Zrób zdjęcia opakowania i uszkodzeń, a następnie skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Pomożemy Ci ustalić dalsze kroki.

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz prawidłowe dane. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji przesyłki.

W naszym sklepie dostępne są m.in. przelew bankowy oraz płatności przez PayU, PayPal i Stripe. Regulamin przewiduje również płatność za pobraniem na terenie Polski.

Regulamin naszego sklepu przewiduje płatność za pobraniem na terenie Polski. Jeśli nie widzisz tej opcji podczas składania zamówienia, napisz do nas - sprawdzimy dostępne możliwości.

Sprawdź, czy środki zostały pobrane z konta i czy otrzymałaś/eś potwierdzenie zamówienia. Jeśli nadal masz problem z płatnością, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, jeśli został nadany. Postaramy się pomóc.

Sposób zwrotu zależy od okoliczności i zasad dotyczących danej transakcji. Napisz do nas, a sprawdzimy, jakie rozwiązanie będzie możliwe w Twojej sytuacji.

Konsumentom co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z uwzględnieniem wyjątków określonych przepisami. Jeśli chcesz zwrócić konkretny produkt, skontaktuj się z nami - pomożemy ustalić właściwą procedurę.

W przypadku odstąpienia od umowy bezpośredni koszt odesłania produktu co do zasady ponosi klient. W przypadku reklamacji lub innych sytuacji zasady mogą być inne. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas.

Jeśli produkt nie spełnia wymagań lub wystąpił problem z zamówieniem, napisz do nas na info@juliapets.pl. Opisz sytuację, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia, jeśli pomogą nam wyjaśnić sprawę.

Termin zależy od rodzaju zgłoszenia i obowiązujących przepisów. Jeśli zgłosiłaś/eś reklamację, skontaktuj się z nami w razie pytań o jej status - pomożemy uzyskać potrzebne informacje.

Napisz do nas na info@juliapets.pl, podaj numer zamówienia i załącz zdjęcie otrzymanych produktów. Sprawdzimy, co się wydarzyło, i pomożemy Ci ustalić dalsze kroki.

Zrób zdjęcia opakowania i uszkodzeń, a następnie skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Postaramy się pomóc jak najszybciej.

Możliwość zwrotu zależy od okoliczności i obowiązujących przepisów. Napisz do nas - sprawdzimy, jakie zasady dotyczą Twojej sytuacji.

Możesz napisać do nas na adres info@juliapets.pl lub zadzwonić pod numer 577 045 009. Chętnie pomożemy w sprawach dotyczących naszych produktów i zamówień.

Oczywiście! Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, napisz do nas. Postaramy się pomóc Ci wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Jasne! Chętnie poznajemy pomysły i potrzeby opiekunów kotów. Napisz nam, jakiego produktu lub wariantu brakuje Ci w naszej ofercie. Przekażemy sugestię zespołowi, choć nie możemy obiecać, że zostanie wprowadzona.

Chętnie poznajemy twórców, którzy pokazują codzienne życie z kotami i tworzą autentyczne treści. Jeśli chcesz zaproponować nam współpracę, napisz do nas, podając linki do swoich profili.

Jeśli chcesz zaproponować nam współpracę ambasadorską, napisz do nas i podeślij linki do swoich profili. Sprawdzimy, czy możemy zaproponować Ci odpowiednią formę współpracy.